Máquina PagSeguro com defeito? Veja como trocar a sua!


Sua maquininha PagSeguro deu defeito e você não sabe como fazer a troca? Confere aí o artigo que a gente te explica!

Quem possui uma maquininha de cartão da PagSeguro sabe que a empresa oferece uma garantia de 5 anos para qualquer produto comercializado pela empresa, independente do modelo de máquina comprado. Pode ser a Minizinha, Moderninha Pro, Moderninha X, etc, tanto faz, todas elas possuem 5 anos de garantia para qualquer defeito de fabricação!

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O que fazer quando a maquininha apresenta defeito?

Se sua máquina PagSeguro apresentar algum problema, primeiramente você deve entrar em contato com o suporte e solicitar um código de postagem para envio da mesma via correios e receber algumas instruções sobre com será feita a troca.

Depois de receber o código de postagem, você terá até 30 dias para enviar sua máquina. Depois disso, o código perderá a validade e você terá que pedir um novo código.

As instruções para envio da máquina são: 

  • Use uma caixa resistente na cor branca/parda (pode ser embalada) ou compre uma caixa nos Correios;
  • Na caixa coloque apenas a máquina, sem cabos ou carregador;
  • Mantenha a Declaração de Conteúdo ou Nota Fiscal afixada na parte externa;
  • Para realizar o envio, utilize apenas uma Agência Própria ou Franqueada. Veja no site dos Correios;
  • Use o código de postagem informado durante o atendimento com o suporte;
  • Envie somente uma máquina por código.

Assim que a PagSeguro receber sua máquina, enviará um novo equipamento para você. Isso certamente pode lhe causar algum transtorno caso você possua apenas uma máquina de cartão em seu negócio, pois ficará esse tempo aguardando o envio de uma nova máquina.



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O prazo de recebimento da nova máquina é de até 7 dias úteis. E para regiões norte e nordeste o prazo pode ser maior devido a distância.

Os principais defeitos apresentados

Os principais defeitos apresentados pelas máquinas da PagSeguro não são muitos, mas a maioria das reclamações envolve:

  • Problema com o chip de dados;
  • Problema com a bateria;
  • Falha de conexão com a conta digital (a máquina não finaliza as transações).

Se sua maquininha apresentar qualquer problema, não pense duas vezes e realize logo a troca. Lembre-se, você tem uma garantia de 5 anos e deve tirar todo proveito dela!

Quer comprar uma máquina de cartão PagSeguro? É só acessar o link em destaque abaixo, fazer seu cadastro pelo site e finalizar a compra. Em até 10 dias úteis ela chega para você em qualquer canto do Brasil!

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